Zo werken onze recensies
Alleen echte bezoekers
Je kunt een recensie schrijven als je een voucher kocht en die bij de zaak gebruikt werd. Zo weten we dat je er echt was. Zulke recensies krijgen het label ‘geverifieerd bezoek’. Een dag na je bezoek vragen we per e-mail hoe het was; die vraag kun je met één klik uitzetten.
We zetten alles online, ook kritiek
Elke recensie van een echte bezoeker komt online, positief of negatief. De score van een deal is het gemiddelde van alle gepubliceerde recensies. Niemand, ook de zaak niet, kan een recensie laten verwijderen omdat de score laag is. We betalen niet voor recensies en geven er geen korting voor.
Wanneer we een recensie verbergen
Alleen om een van deze redenen: scheldwoorden, haat of bedreigingen; persoonsgegevens van iemand anders; tekst die niet over het bezoek gaat (bijvoorbeeld reclame); of een recensie die niet van een echte bezoeker blijkt te komen. Een verborgen recensie telt niet mee in de score. Elke keer dat we er een verbergen, leggen we vast wie dat deed en waarom.
De zaak mag antwoorden
De zaak ziet elke recensie en kan er één keer publiek op antwoorden. Was je niet tevreden? Dan neemt ons team ook contact met je op om te helpen. Dat staat los van je recensie: die blijft gewoon staan.
Voorbeeldrecensies
Bij de voorbeelddeals uit onze catalogus staan illustratieve recensies. Die deals zijn als voorbeeld gemarkeerd en hun recensies hebben geen label ‘geverifieerd bezoek’.